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互聯(lián)網(wǎng)下，疫情后，我們的“用戶”變心了

2022-06-17 來源：文章來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)，請聯(lián)系本站刪除

　　疫情時(shí)代“通信大數(shù)據(jù)行程卡”的讓溯源變得非常發(fā)方便，如果是在過去，需要用各種車票展示證明自己的路線。不僅如此，現(xiàn)在的用戶同時(shí)也更加依賴手機(jī)通訊，而支付寶、微信、銀行端與各種通信都有利的捆綁在了一起
　　（一）全球化2.0時(shí)代來臨
　　今天實(shí)際上我們進(jìn)入到了一個(gè)我叫做全球化2.0時(shí)代。處于這個(gè)時(shí)代，要依據(jù)技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)市場格局變化。技術(shù)在我們整個(gè)的市場格局變化當(dāng)中是一個(gè)極為重要的推動(dòng)力，因?yàn)榧夹g(shù)的普及，技術(shù)的加速滲透，讓我們有更多的能力進(jìn)行實(shí)時(shí)的高度定制化的營銷，新的技術(shù)讓我們有辦法能夠更低成本更高效的滿足顧客日益多樣化的意志化的需求。比如說我們今天流行的5G技術(shù)，讓我們的圖文、短視頻，直播成為了非常重要的方式，而且以極大的信息量和高效的方式來觸達(dá)顧客，來傳遞我們的信息，甚至直接形成交易和交付。
　　（二）產(chǎn)業(yè)融合速度越來越快
　　今天產(chǎn)業(yè)融合的速度是非常快的，也就是說你基本上不能夠再按照過去的產(chǎn)業(yè)思維和產(chǎn)業(yè)分類去理解今天的行業(yè)，今天的消費(fèi)者和今天的商業(yè)模式。看一下今天的制造業(yè)，家用電器行業(yè)，現(xiàn)在你已經(jīng)很難區(qū)分家電和手機(jī)之間的區(qū)別，家電和移動(dòng)通訊之間的區(qū)別。過去我們的電視機(jī)，PK的主要是顯示技術(shù)，但是到了今天，電視機(jī)行業(yè)已經(jīng)不再僅僅是一個(gè)家電和顯示技術(shù)的行業(yè)了。今天客廳里的電視機(jī)雖然顯示技術(shù)依然重要，但是它已經(jīng)不再是僅有的核心競爭力。所以我們消費(fèi)者需要的是什么？需要的是連接能力，多個(gè)屏幕之間內(nèi)容共享，實(shí)時(shí)連接的能力，因?yàn)槲覀兘裉焐钤谝粋€(gè)數(shù)字化多屏?xí)r代。所以今天我們看到的是什么？是產(chǎn)業(yè)在不斷地進(jìn)化融合已經(jīng)變得面目全非，我們需要用全新的視角來理解它，來挖掘和預(yù)測它未來的價(jià)值創(chuàng)造的趨勢。
　　（三）可裝配的四葉草組織出現(xiàn)
　　說完了產(chǎn)業(yè)融合，我們再來探討一下外包，這又是一個(gè)趨勢。也就是說它形成了一個(gè)像查爾斯?jié)h迪所講的叫做四葉草型組織。查爾斯?jié)h迪講，在高速變化的時(shí)代，我們需要一個(gè)高度靈活性和敏捷性的組織，他把這個(gè)組織叫做四葉草組織，那么什么是四葉草組織呢？簡單說它的核心就是什么呢？把公司最核心的能力最關(guān)鍵的資源留在自己公司內(nèi)部，而其他的可替代的公司效率不高的功能和職能全部外包給周邊的緊密連接的合作伙伴，從而來實(shí)現(xiàn)組織核心能力的不斷提升，聚焦以及組織的小規(guī)模、靈活性快速反應(yīng)，充分利用社會(huì)資源，所以我們把它叫做可裝可裝配式的四葉草型組織。這種模式在未來一定會(huì)成為行業(yè)的主流，這種模式的出現(xiàn)不僅僅能夠提高公司的核心能力，同時(shí)能夠大大降低人員成本，真正的做到企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

　　（四）跨行業(yè)的顛覆
　　最后你還會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在顛覆我們各個(gè)行業(yè)的往往是外來的行業(yè)品牌，比如剛才講到的顛覆電視機(jī)行業(yè)的可能是華為和小米，顛覆汽車行業(yè)的，很可能是外來的互聯(lián)網(wǎng)造車勢力。
全球化2.0的滲透，產(chǎn)業(yè)的融合，研發(fā)的外包、水平思維和水平型產(chǎn)品的打造，導(dǎo)致全球新品類的開創(chuàng)以及跨行業(yè)的顛覆和重構(gòu)。
　　（五）結(jié)尾---“消費(fèi)者變了”，你該怎么辦？
　　以顧客的變化為中心來構(gòu)建你的全新的營銷體系。那么具體要怎么做呢，星廣傳媒來告訴你答案。

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